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Questions fréquentes
Comment télécharger l’application Idesy ?
Idesy est disponible sur l’App Store d’Apple. Recherchez « Idesy » dans l’App Store sur votre iPhone ou iPad, ou cliquez sur le bouton de téléchargement depuis notre site web.
L’application nécessite iOS 14.0 ou une version ultérieure.
L’application est-elle gratuite ?
Idesy fonctionne sur un modèle d’abonnement mensuel, géré directement via l’App Store.
Les tarifs sont indiqués sur la fiche de l’application dans l’App Store. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre compte App Store.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Absolument. Toutes vos données professionnelles et les données patients sont stockées exclusivement en local sur votre téléphone. Aucune donnée n’est transmise à des serveurs externes.
L’application est sécurisée par Face ID, Touch ID ou code personnel. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
Qui peut utiliser Idesy ?
Idesy est réservé aux infirmiers et infirmières exerçant en France, disposant d’un numéro RPPS valide.
L’application vérifie automatiquement votre numéro RPPS via l’API sécurisée de l’e-santé (gateway.api.esante.gouv.fr).
Comment résilier mon abonnement ?
La résiliation s’effectue directement depuis votre compte App Store :
1. Ouvrez l’app Réglages sur votre iPhone
2. Touchez votre nom en haut de l’écran
3. Touchez « Abonnements »
4. Sélectionnez Idesy
5. Touchez « Annuler l’abonnement »
Le scanner de codes-barres ne fonctionne pas, que faire ?
Le scanner est conçu pour reconnaître les codes EAN et LPP des produits de santé. Il ne peut pas lire les codes internes de référence ou codes logistiques.
Assurez-vous de bien scanner le code-barres principal du produit (généralement au dos de l’emballage). Si le problème persiste, contactez-nous à contact@idesy.fr.
Idesy est-il un dispositif médical ?
Non, Idesy est un outil d’aide administrative et organisationnelle. L’application ne fournit aucun avis médical, diagnostic ni prescription.
Vous demeurez seul(e) responsable de la validité, de la conformité légale et déontologique des ordonnances que vous éditez.
Comment mettre à jour le catalogue de produits ?
Le catalogue est mis à jour régulièrement via les mises à jour de l’application. Assurez-vous d’avoir activé les mises à jour automatiques dans l’App Store ou vérifiez manuellement la disponibilité de nouvelles versions.
Nous effectuons une veille réglementaire régulière pour maintenir le catalogue à jour.
Informations sur l’application
Plateforme
iOS 14.0 ou ultérieur
iPhone et iPad
Langue
Français
Version actuelle
Disponible sur l’App Store
Sécurité
Face ID / Touch ID
Données en local uniquement